Atención al cliente
22Bet Colombia cuenta con una oferta numerosa en deportes y aún más impresionante en juegos de casino.
En la actualidad, esta plataforma online se encuentra disponible en 50 idiomas atendiendo a miles de jugadores a nivel mundial. Y sí, se puede jugar desde Colombia, te lo contamos todo.
22Bet es un casino completamente internacional, ideal para aquellos usuarios que no quieren estar limitados por un ID o desean un espacio el cual no ponga peros en cuanto a métodos de pago, cosa que 22Bet logra gracias a su licencia de Curazao.
En cuanto a variedad, ofrece más de 6000 juegos de casino y un sin fin de mercados de apuestas. Incluyendo espacios como “política, noticias internacionales y personajes famosos” en esta casa tiene lugar las apuestas hasta para juicio de Jhonny y Amber.
Hablemos ahora de su interfaz:
Es una página de colores claros, en este caso escogieron como base el turquesa, al hacer nuestra revisión nos dimos cuenta que este color tiende cansar la vista después de algunas horas, sin embargo, en cuanto a manejabilidad la página se lleva 20 puntos, ya que todo es muy fácil de encontrar y los desplazamientos entre sección y sección son muy rápidos.
En la parte superior de la página se encuentra el menú de categorías, las opciones para iniciar sesión-registro, la capacidad de cambiar de zona horaria y el idioma. Puedes ir directo al casino, o a los jackpots desde el menú principal.
En el lado inferior derecho encontraremos el espacio para chatear en vivo con un operador en caso de tener algún problema durante nuestro juego.
Registrarnos en esta casa de apuestas fue muy fácil.
No requerirás presentar tu ID ni colocar datos como tu dirección, solo con tu nombre y tu correo podrás realizar el proceso, sigue nuestro paso a paso:
Al igual que su proceso de registro, iniciar sesión es más fácil que poner una película en Netflix, esto lo podrás hacer en menos de 10 segundos, solo tienes que:
Importante: Si ingresas desde un equipo nuevo, tras colocar tus datos, la página te enviará un email para verificar tu identidad antes de permitirte acceder a tu cuenta ¡Así 22Bet Colombia procura la protección de tus datos!
¡Juega en cualquier lugar con la fantástica 22bet app!
Esta casa de apuestas trabaja bajo la ley, ya que posee una licencia de operaciones expedida por el Gobierno de Curazao. Si deseas tener más tranquilidad te informamos que 22 Bet es operado y administrado por TechSolutions (CY) Group Limited con domicilio social en Pathernonos 5, Flat 103, 2020, Nicosia, Chipre y operado por TechSolutions Group NV.
Así que si bien no está bajo el amparo de Coljuegos, está autorizado por una licencia internacional que le permite prestar servicios en más de 50 países, entre ellos Colombia.
La plataforma ofrece numerosas ofertas para sus jugadores, entre ellos dos bonos de bienvenida para que lo utilices en el área de tu preferencia: Deportes o casino.
Es importante que sepas, que en la página colocan como separados el bono de bienvenida (deportes) y el bono del primer depósito (casino) al hacer tu depósito debes especificar la cuenta de bono en que lo deseas.
Una vez dicho esto ¿Qué ofrecen estos bonos?
Importante: Los pagos por criptomonedas no cuentan para los bonos
Ningún casino regala dinero, es por ello que a continuación te explicaremos como obtener tu bono de la manera correcta:
¿Qué es lo más importante que debes saber para obtener esta bonificación de casino?
¿Qué necesitamos hacer para liberar este bono de apuestas?
Bono de bienvenida
Como te comentamos 22Bet ofrece numerosas bonificaciones a sus usuarios más allá del bono de bienvenida, aprende aquí cómo obtener las mejores.
Recargando los viernes puedes obtener un bono del 100% de hasta 100E, conseguirlo es muy sencillo solo debes: Realizar un depósito de al menos 1E y especificar que deseas contar con bonos consecuentes para apuestas deportivas.
Condiciones:
Este bono es una idea genial, si has perdido más de 20 apuestas perdidas comunicarte con Atención al Cliente (support@22bet.com) para solicitar este bono, cuyo valor varía con la cantidad de derrotas, así por una serie de 20 apuestas perdidas podrás recibir:
Condiciones:
Con este bono puedes recuperar el 0.3% de tus apuestas deportivas semanales, ya que en 22 Bet mientras más apuestas más ganas.
Condiciones
La sección del casino es una de las más populares de 22Bet Colombia, contando con más de 6000 opciones, pero más importante que la cantidad de juegos es la calidad de los mismos, ya que la marca se ha encargado de trabajar con grandes proveedores.
Todos los juegos, tienen versiones de prueba por lo cual podrás divertirte y probarlos antes de invertir dinero real.
A pesar de tener juegos de todo tipo, los más populares siguen siendo los tradicionales, como los juegos de cartas.
Los juegos de mesa más populares en este casino son el Baccarat, el BlackJack y las ruletas, ofreciendo una gran gama de opciones para los jugadores. Todos contienen versiones de Demo para que los pruebes antes de sumergirte.
La selección de tragamonedas cuenta con casi 3000 títulos diferentes de una gran variedad de proveedores, entre los que se encuentran muchos independientes o poco conocidos y sólo algunos de los grandes, como ELK Studios, Evolution Slots o Habanero.
Si buscas Jackpot, la categoría es bastante completa con más de 800 entradas, sin embargo, tenemos que advertirte que los botes suelen ser bastantes pequeños, pero fáciles de lograr.
De los tragamonedas podemos destacar:
En 22Bet Colombia no hay categoría como tal de juegos de mesa, es necesario buscarlos en la categoría de casino y las subcategorías, sin embargo, son mezclados los juegos normales con los juegos en vivo.
Lo que te recomendamos es que coloques en el buscador el juego que deseas, ya que es muy probable que encuentres múltiples variantes.
Casino poker, Red dog, Casino war y otros juegos de mesa aseguran que la colección esté completa, de forma tal que solo no quedamos impresionados por la gran cantidad de opciones, sino por la calidad de los juegos, muy realistas, con controles sencillos.
Todos los juegos de la sección “casino” de 22Bet Colombia son en vivo, este operador se especializa en la experiencia de juego. Los únicos juegos “tradicionales” que encontrarás en 22Bet son los tragamonedas, que tienen una sección aparte.
Una docena de desarrolladores impulsan el casino, incluidos Ezugi, Evolution Gaming, NetEnt Live y VIVO Gaming.
Se muestran las mesas más populares, luego los estudios tienen sus propios vestíbulos para mesas en vivo.
Encontrarás más de 100 juegos con crupier en vivo en la página, con muchas versiones de ruleta, de blackjac y también baccarat.
También hay juegos novedosos en vivo, como Dream Catcher, el clásico Monopoly Live y versiones nuevas como estudio de fútbol.
Si disfrutas jugar en vivo, debes darle una oportunidad a 22Bet Colombia.
Si lo que buscas es una gran colección de juegos disponibles ¡Este será tu casino favorito!
El lobby no es complejo, es importante destacar que tiene una categoría dedicada a las tragamonedas con subcategorías para los proveedores de software disponibles.
Este casino cuenta con más de 100 desarroladores en total, uno de los pocos operadores legales en Colombia que pueden presumir tal número.
Entre los más importartes, solo por nombrarte algunos, están: iSoftBet, Play y Play’n, NetEnt, Play’n y Pragmatic Play. Sin embargo, faltan algunas marcas notables, como las favoritas de los jugadores Microgaming, Yggdrasil y Quickspin.
Esta casa de apuestas ofrece a sus usuarios una amplia gama de deportes y mercados en los que puedes apostar.
El fútbol es el rey y recibe más del 88% de todas las apuestas realizadas, como usuario registrado, la plataforma te la posibilidad de personalizar el menú de apuestas, agregar equipos, ligas o deportes a sus marcadores. Lo que nos pareció un extra maravilloso.
Una curiosidad sobre los límites de las apuestas es que puede variar de acuerdo a deporte y liga, por lo cual es importante que estés atento al apostar en los diferentes partidos.
En este apartado destaca, y es por ello que te sugerimos utilizar el dolar o euro como moneda para tazar, pero no importa si utilizas COP, también tendrás muchos de estos métodos de pago disponibles.
Además de las tradicionales tarjetas de crédito Visa o MasterCard; 22Bet Colombia acepta las tarjetas de billeteras digitales como GiroPay, Skrill, Qiwi o Neteller, al igual que transferencias desde esas mismas billeteras.
Una novedad que la diferencia del resto de competidores es la posibilidad del pago mediante criptomonedas, aunque el uso de estos wallets no permite la recepción de bonificaciones.
De manera más definida podemos clasificar las formas de pago de la siguiente forma:
Hacer un depósito en este casino es muy simple y generalmente no tiene ninguna complicación, solo necesitas tomar en cuenta estos tres pasos:
Importante: El monto mínimo de depósito para todos los métodos es de 1 dólar.
Vamos a ver este proceso en detalle, te lo explicaremos desde la versión app:
Si deseas hacer un retiro en 22Bet Colombia es importante que sepas que los métodos disponibles son: Visa, MasterCard, Skrill, Netller, Payeer, StickPay, Perfect Money y Criptomonedas.
Para cobrar tus ganancias solo debes seguir los siguientes pasos:
¿Quieres tener tus juegos favoritos en la palma de tu mano? La app de este casino te permite eso y más.
¿Lo mejor? Está disponible para iOS y Android. Con ella no solo podrás realizar tus depósitos de manera segura, sino que tendrás todos los beneficios que te ofrece la página web. El software está adaptado para mantener la misma calidad en la experiencia.
Si te gustan las apuestas deportivas tendrás a la mano las retransmisiones en directo, las estadísticas, combinadas especiales, acceso a tu boleto y más. Si quieres jugar al casino, todas las variedades de juego estás disponibles dentro de la app.
Si eres usuario IOS podrás descargarla desde la App Store, en cambio si tienes Android, deberás entrar a 22Bet desde el móvil para descargar la aplicación en formato APK, ya que aún no está disponible en Google Play.
La única queja que podemos hacer sobre su atención al cliente es que no ofrecen atención telefónica directa.
Los puntos positivos son un servicio de chat en vivo y otro de e-mail, los cuales trabajan 24 horas y garantizan una respuesta rápida y eficiente.
En cuanto a sus emails, si bien nos pareció bien distribuido que existan diferentes correos para canalizar cada tipo de solicitud, nos parece que puede ser un poco confuso:
Motivo de contacto | Correo |
Atención al cliente | support-es@22bet.com |
Departamento de Seguridad | security@22bet.com |
Políticas de Seguridad | policy@22bet.com |
Comentarios y Quejas | complaints@22bet.com |
Consultas de pago | processing@22bet.com |
En cuanto a su chat en vivo, se encuentra activo 24/7 y está en la parte inferior de la pantalla, responden con bastante rapidez y amabilidad.
Este casino adquirió un software de última generación para proteger a todos los jugadores que formen parte.
Además, cuenta con un estricto protocolo de seguridad, se usan encriptaciones en todas sus comunicaciones en la interfaz, con el fin de salvaguardar los datos personales y los depósitos de sus jugadores, librándolos de cualquier peligro de fraude o robo.
A diferencia de otras casas de apuestas, 22 Bet, no posee la opción de crear límites de depósito, por lo cual se encuentra alejado de las políticas de juego seguro, solamente ofreciendo la opción de autoexclusión.
Sea cual sea tu preferencia, estamos seguros de 22Bet Colombia es una de las mejores opciones de casino online, ya que no solo es una plataforma segura y de fácil uso, sino que tiene detrás una gran cantidad de proveedores de juegos de la más alta calidad.
¡La opción ideal si amas los juegos de mesa o los tragamonedas! Además a nivel deportivo, posee cuotas competitivas y la posibilidad de personalizar nuestro tablero de apuestas.
Nos gustaría haber visto más bonos específicos para el casino, sin embargo con el de bienvenida irás bastante bien.
Si te gusto este articulo te invitamos a leer sobre las bonificaciones de:
Casino Online Colombia es un comparador de casinos en línea en Colombia.
En esta web encontrarás las mejores reseñas de los casinos online que operan legalmente en Colombia.
Todos los sitios de juego mencionados son seguros, registrados y operan legalmente bajo de Licencia.
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