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Atención al cliente
Para aquellos que disfrutamos de este tipo de entretenimiento, MegApuesta Colombia es un nombre que no pasa desapercibido. A pesar de ser un casino joven, se ha convertido en uno de los preferidos por los colombianos. Esto se debe a la variedad de sus mercados, al número importante de mesas en su casino en vivo y a otras cualidades que te contaremos aquí.
Estás por descubrir todos los detalles importantes de este casino, te explicaremos desde cómo iniciar sesión, hasta cómo descargar su App y a qué conviene más apostarle para cobrar el bono ¡Vamos!
Cuenta con licencia de Coljuegos Excelente casino en Vivo Bonos diarios Muchas opciones para Cashback Varias opciones de juegos Sin App para Colombia No cuenta con club VIPMegApuesta es una empresa que forma parte del grupo DistriRed S.A.S., el cual lleva más de 15 años en el mercado, proveyendo productos virtuales. El diseño de su página web es completamente interactivo y te ofrece información precisa que te guía de manera instintiva por las diferentes secciones. Esto da como resultado una navegación sencilla.
Empezando por lo principal, MegApuesta Colombia cuenta con la licencia de Coljuegos, entidad encargada de promover el juego seguro y responsable en Colombia. Esto garantiza que tus apuestas sean seguras y confiables, pues el servicio está completamente regulado.
A su vez, la empresa pone a tu disposición promociones constantes, bonos diarios que cambian en función del día de la semana y cashback.
Nos encantó la cantidad de mesas que maneja en su casino en vivo, lo cual es un punto diferenciador frente a otros casinos online colombianos. Con más de 70 juegos en vivo y diferentes modalidades de baccarat, ruleta, blackjack, póker e incluso bingo, MegApuesta te brinda un abanico de posibilidades muy interesante para explorar.
MegApuesta proporciona a sus usuarios un servicio de atención al cliente bastante eficiente que presta a través de diferentes canales. Por medio de chat, correo electrónico, redes sociales y vía telefónica, podrás realizar consultas, recibir orientación y exponer incidentes, recibiendo atención personalizada en todo momento. Como puedes ver en la imagen, siempre la tendrás disponible, abajo a la derecha.
Por último, la web dispone del apartado “juego responsable”, este se queda algo corto al solo brindar consejos y ofrecer el servicio de autoexclusión, mediante el que podrás restringir la entrada a tu cuenta de manera temporal. Sin embargo, tú mismo podrás quitar la restricción en cualquier momento, por lo que no es una herramienta eficaz.
Hasta el momento, hemos hecho un recorrido por el casino MegApuesta Colombia, observando su información general, diseño, interfaz, sus ventajas y puntos a mejorar. Pasemos ahora a analizar el proceso que debemos seguir para registrarnos.
Aunque los pasos son sencillos, es un proceso algo largo debido a la cantidad de información que solicitan. De igual manera, sabemos que al contar con el aval de Coljuegos, nuestra información está segura.
El inicio de sesión se realiza a través de la opción ingreso y lo puedes hacer por medio de tu documento de identidad o de tu correo electrónico.
A partir de este momento podrás efectuar tu primer depósito, elegir un bono y comenzar a apostar.
En el apartado depósito podrás escoger entre los diferentes métodos disponibles para cargar tu cuenta, desde un monto mínimo de 1.000 COP hasta un máximo de 500.000 COP.
Empieza hoy mismo con el MegApuesta Colombia
Gracias a la licencia otorgada por Coljuegos, esta casa de apuestas opera de manera legal y regulada. A su vez, observa las leyes que tienen que ver con las políticas de tratamiento de los datos como la ley 1581 de 2012, y demás normas que garantizan el correcto desarrollo de sus actividades.
Con el bono de bienvenida de MegApuesta Colombia recibes una apuesta gratis, del 100% de tu primera recarga, hasta 100.000 COP.
Para acceder al bono deberás hacer una recarga mínima de 10.000 COP.
Este bono cuenta además con una oferta que permite ampliarlo, disponible para tus cuatro primeros depósitos y funciona de la siguiente manera:
Bono de bienvenida
Además del bono de bienvenida, MegApuesta Colombia pone a tu servicio otras ofertas. Con la promoción de 10 giros sin depósito en el juego 20 Super Hot, lo único que deberás hacer es registrarte. Una vez hayas completado tu registro podrás empezar a jugar.
En el momento, también se encuentra activa la promoción Drops & Wins Tragamonedas, la cual ofrece premios en efectivo todos los días. Lo único que debes hacer es jugar a las tragamonedas del apartado Drops & Wins con dinero real. Las ganancias irán directamente a tu saldo.
Asimismo, encontrarás una oferta similar a la anterior, pero esta vez en el casino en vivo Drops & Wins. Lo único que tendrás que hacer es jugar en las mesas de baccarat, ruleta y blackjack de Pragmatic Play, además de efectuar apuestas mínimas de $2.25 con dinero real.
El catálogo de juegos de MegApuesta Colombia ha venido creciendo de manera interesante, ampliando sus categorías. En el momento cuenta con 318 juegos de casino, dentro de los cuales se destacan las tragamonedas, cuyas temáticas diversas van desde juegos clásicos hasta temas actuales.
En cuanto a los proveedores de software encontramos ocho, siendo Pragmatic Play el que más juegos aporta a esta plataforma. Otros proveedores reconocidos con los que trabaja MegApuesta son: Espresso, Greentube y EGT, entre otros.
MegApuesta también ha venido ampliando su casino en vivo, y a la fecha maneja 79 juegos completamente en vivo entre baccarat, ruleta y blackjack.
Si bien es cierto que MegApuesta Colombia ofrece una relación de juegos bastante amplia en lo que a tragamonedas se refiere, juegos como el baccarat, el blackjack y la ruleta están en su gran mayoría reservados para el casino en vivo, del cual estaremos hablando más adelante.
En términos de tragamonedas el portal cuenta con 318 títulos, cuyos contenidos son muy variados y van desde los juegos de siempre hasta lanzamientos basados en temas de actualidad. Algunos de los juegos más populares son: Jocker’s Luck, Fruits and Stars y nuestro recomendado Dance Party, una slot de 3×5 con 243 maneras de ganar.
En MegApuesta también encontrarás juegos de mesa clásicos en diversas modalidades, los cuales incluyen juegos de cartas, ruleta y bingo. Analicemos cada uno por separado.
Blackjack: el portal ofrece seis versiones de este juego entre las que incluye una modalidad europea.
Póker: si lo tuyo es el póker, podrás acceder a cuatro títulos, de los cuales dos son video póker.
Ruleta: en lo que a juegos de mesa se refiere, definitivamente la ruleta es el fuerte de MegApuesta. Cuenta con siete versiones de ruleta que comprenden modalidades como la europea, la americana, la global y combinaciones entre estas.
Bingo: MegApuesta dispone de tres opciones de bingo, lo cual es un punto a favor, ya que no es un juego que encontramos comúnmente en los casinos online colombianos.
En su categoría en vivo, el casino de MegApuesta pone a tu servicio una variedad interesante de juegos de ruleta, blackjack y baccarat. Para la ruleta el portal te propone 14 salas de juego. En blackjack podrás acceder a 39 juegos y en baccarat a 25. Cada juego está disponible en distintas versiones, lo que te da la oportunidad de conocer sus variantes.
Este casino en vivo te permite experimentar los juegos de una manera completa y genuina, ya que interactúas con crupieres reales, al igual que con los jugadores de tu mesa. La transmisión se realiza desde estudios, cuyo diseño evoca casinos reales, lo que te lleva a estar inmerso en la emoción y el ambiente de un casino físico, pero desde tu hogar.
Acceder al casino en vivo de MegApuesta es muy sencillo. En la barra superior de la web encontrarás el apartado de casino en vivo. Al darle clic, este te dirige a las salas disponibles en cada juego.
En esta oportunidad te recomendamos el juego de blackjack gama Azure. Su diseño, la opción de varios asientos y cada detalle en el estudio, te llevan a experimentar la sensación de que estás en un casino real.
Como lo mencionamos en el párrafo anterior, MegApuesta Colombia dispone de ocho proveedores de software: Pragmatic Play, Skywind, Spribe, Espresso, Greentube, Fazi, Golden Race y Amusnet Interactive (EGT). Veamos más de cerca a estos programadores y los juegos que desarrollan para la empresa.
Pragmatic Play es un proveedor reconocido en el sector del iGamin, gracias a su amplia oferta de juegos, cuya calidad en gráficos y diseño atractivo lo han hecho merecedor de un nombre en la industria. Entre su gama de productos encontramos tragaperras, bingo y casinos en vivo.
Entre algunos de los juegos que esta empresa ha desarrollado para MegApuesta encontramos: Dance Party, Pharaoh’s Tomb, Book of Vikings, Eye of the Strom y muchos más.
Este proveedor lleva en la industria del iGamin 20 años, y se caracteriza por desarrollar juegos que combinan el estilo italiano y su experiencia, dando como resultado juegos innovadores de calidad. En el momento cuenta con 70 títulos en MegApuesta, los cuales incluyen Euro Roulette, Golden Casino Slot, Treasure Island y Joker Poker, entre otros.
Reconocido por desarrollar propuestas con tecnología de punta, este proveedor ofrece software y soluciones, en términos de casino online, a las principales compañías del mundo. Algunos de los juegos que provee para MegApuesta son: Great Empire, Age of Troy, 20 Super Hot y Rich World.
En lo que a apuestas deportivas se refiere, te podemos asegurar que MegApuesta Colombia cuenta con una de las ofertas más completas que puedes encontrar. Además de presentarte una lista de deportes extensa sobre los cuales apostar, los mercados son bastante amplios.
Los mercados de esta casa van desde los pronósticos más sencillos, hasta los que consideran temas tan puntuales como amonestaciones, máximo anotador, total de anotaciones y un sin fin de posibilidades que varían de deporte a deporte.
Del mismo modo, encontrarás diversidad de mercados disponibles para los 30 deportes que ofrece MegApuesta Colombia. Al disponer de tal cantidad de deportes, el número de eventos deportivos diarios, torneos, competencias y demás en los que puedes apostar es inagotable.
En su gran mayoría, puedes acompañar tus apuestas con transmisiones en directo, lo cual viene de la mano con las apuestas en vivo, ofreciendo de esta manera dos modalidades de apuesta: previa al evento o durante el mismo.
A continuación, te presentamos una lista con los deportes que esta casa de apuestas pone a tu disposición:
Otro punto a favor de MegApuesta es que ha diversificado sus medios de pago en función de la realidad de Colombia. Lo anterior lo podemos ver reflejado en los métodos de pago colombianos que pone a disposición de sus clientes. Sin embargo, el portal también cuenta con medios más universales como las tarjetas de crédito y débito.
En la siguiente tabla encontrarás una relación con los métodos de pago aceptados por esta empresa:
| Método de pago | Depósito mínimo | Depósito máximo |
| Baloto | 5.000 COP | 500.000 COP |
| Safetypay | 1.000 COP | 100.000 COP |
| PSE | 5.000 COP | 500.000 COP |
| VISA | 1.000 COP | 500.000 COP |
| MasterCard | 1.000 COP | 500.000 COP |
Realizar depósitos en esta plataforma es muy fácil. En la parte superior derecha de la web encuentras un apartado con el signo pesos ($), el cual te informa tu saldo. Al darle clic se despliega un menú en el que podrás elegir el método (online o efectivo) por el cual quieres hacer el depósito, el monto que deseas y agregar bono (si lo hay).
¿Cómo hacer un depósito en efectivo?
Para efectuar depósitos en efectivo el portal maneja dos alternativas: Baloto y los puntos de recaudo con los que Safetypay tiene convenio como Efecty, PagaTodo y Dimonex, entre otros.
¿Cómo hacer un depósito por un medio online?
Los medios online disponibles para realizar depósitos en MegApuesta son PSE y tarjeta de crédito o débito.
El proceso para realizar retiros se divide en dos partes. La primera, en la que deberás escoger un método de pago, y la segunda que consiste en recoger tu dinero. Veamos de qué se trata cada parte.
Para elegir el método de pago deberás ingresar a la web. Al darle clic al icono de Mi Perfil, ubicado en la parte superior derecha de la plataforma, se despliega un menú en el que encontrarás el botón retiro. Ese botón te da la opción de escoger entre tres puntos de pago. Una vez hayas escogido tu punto, recibirás instrucciones para proceder con el retiro.
En el tema de retiros, los medios que proporciona MegApuesta son algo limitados, ya que solo los podemos hacer a través de puntos de pago, lo cual implica que debemos desplazarnos hasta un centro de recarga.
Nuestro recomendado es Efecty, debido a que no genera costos adicionales y cuenta con una amplia red de oficinas, lo que facilita que puedas realizar tus retiros en cualquier momento y lugar.
Navegar por el casino de MegApuesta Colombia desde un móvil o una tablet es tan sencillo como hacerlo en el PC. Solo debes ir al navegador de tu teléfono, escribir “Megapuesta Colombia” y asegurarte de entrar en la página oficial “megapuesta.co”.
Su interfaz es igual de intuitiva, y operaciones tales como efectuar depósitos o gestionar retiros son muy fáciles de hacer.
Asimismo, los juegos corren de manera ágil, al igual que el casino en vivo y los streamings de deportes. No extrañarás nada de la versión de escritorio, puedes depositar, retirar e incluso cobrar y solicitar los bonos desde ella.
Podrás jugar en ella desde Android o iOS únicamente necesitas tener tu navegador actualizado y una conexión a internet estable.
Los servicios que se comercializan por internet son susceptibles de presentar fallas en su sistema, lo cual puede complicarse cuando nuestro dinero está de por medio. Teniendo esto presente, los mejores casinos se esmeran en ofrecer a sus usuarios un centro de atención al cliente robusto que atienda sus consultas e incidentes de manera oportuna.
En ese sentido, el servicio de atención al cliente de MegApuesta Colombia es una de sus fortalezas, pues opera de manera eficiente a través de tres canales, asegurándote un acompañamiento constante.
|
Canal |
Contacto |
Tiempo de respuesta en promedio |
| Teléfono | 6044017432 | 1 minuto |
| Correo electrónico | soporte@megapuesta.co | 24 horas |
| Chat en vivo | megapuesta.co | 1 minuto en el día. En la noche, los mensajes son derivados al email. |
Aunque el servicio de atención al cliente es diligente, ya que los agentes se esmeran por solventar tus consultas de manera efectiva y atienden con prontitud las incidencias que puedas experimentar, consideramos que el servicio de chat en vivo debería prestarse las 24 horas del día.
Siendo este un servicio determinante, tomado en cuenta por los usuarios a la hora de escoger un casino, estamos seguros de que esta casa de apuestas contará próximamente con un centro de atención al cliente operativo 24/7.
Al ponernos en contacto con el servicio al cliente a través del chat, obtuvimos respuesta inmediata. La encargada de atender nuestra consulta fue amable y nos orientó con respecto a nuestra inquietud. Un punto que nos llamó la atención es que se aseguró de haber dado solución y de que estábamos conformes con la información brindada.
Colombia es un país que se destaca en Latinoamérica por ser pionero en regular de manera legal la administración y fiscalización de los juegos de suerte y azar. El responsable de ejecutar estas actividades es Coljuegos, quien además se encarga de expedir reglamentos, licencias y demás, relacionado con los juegos de azar.
MegApuesta Colombia ofrece a sus clientes apuestas seguras y confiables, ya que cuenta con la licencia de Coljuegos. Esto significa que sus operaciones son legales y que sus actividades son vigiladas y avaladas por un ente superior, generando así confianza y tranquilidad en los usuarios.
Igualmente, esta plataforma se ha acogido a las leyes que regulan la protección de los datos personales, con miras a proteger la información de sus clientes.
Otro aspecto que vale la pena resaltar es que MegApuesta Colombia dispone de un apartado de juego responsable, lo que implica el compromiso de la empresa por promover actividades de entretenimiento que en ningún caso afecten de manera negativa a sus clientes.
Además de la información que comparte en ese apartado, mediante su servicio al cliente ofrece asesoría y orientación a sus clientes, en cuanto al manejo sensato del juego.
A pesar de ser una plataforma relativamente nueva, la casa de apuestas MegApuesta se ha sabido ganar un lugar en el medio. Esto se debe a las fortalezas que desarrolló en temas tan importantes como su interfaz, la cual es amigable y logra, de manera intuitiva, dirigir a los usuarios a los apartados de su interés.
A su vez, ha venido incorporando en su casino gran variedad de juegos con diseños atractivos. Su casino en vivo es otro plus, cuenta con un número importante de salas de juego, cuyo entorno consigue hacerte sentir en un casino real.
Cuenta con licencia de Coljuegos Excelente casino en Vivo Bonos diarios Muchas opciones para Cashback Varias opciones de juegos Sin App para Colombia No cuenta con club VIPSin lugar a dudas este es un portal con mucho potencial que vale la pena explorar, ya que además de ser seguro y confiable, te brinda juegos de calidad, lanzamientos constantes de títulos, además de ofertas diarias que nos permiten disfrutar de una mayor cantidad de tiempo dentro de la plataforma.
Te recomendamos seguir a MegApuesta Colombia en sus redes sociales oficiales, para que estés siempre al día en todo lo relacionado con sus lanzamientos, promociones y ofertas.
¿Te gustó MegApuesta Colombia? Estamos seguros de que disfrutarás de:
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Todos los sitios de juego mencionados son seguros, registrados y operan legalmente bajo de Licencia.
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