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Atención al cliente
Zamba forma parte de la sociedad colombiana E’Total Gaming, la cual nace de la unión entre dos compañías sólidas en la industria del juego: Vicca Group (experta en juego presencial) y Gaming 1 (compañía belga experta en el sector de apuestas).
Al revisarlo encontrarás que este casino online es un grato reflejo de la esencia colombiana ¡No esperes más y descúbrelo con nosotros!
Métodos de depósitos eficientes Incentivo del Juego Responsable Sitio adaptado a los dispositivos móviles Apuestas gratis de bienvenida Eventuales cuotas especiales
Rollovers muy altos en sus promociones de bonos Deficiente servicio de atención al cliente Baja disponibilidad de métodos de retiroZamba es un casino cuya interfaz engloba todo lo colorido y alegre de Colombia, que a lo largo de sus más de seis años en línea ha traído consigo una serie de increíbles mejoras para sus usuarios, como la adquisición de un chat en vivo y juegos con crupiers reales para colocarse a la par de sus competidores.
En cuanto a variedad, como casa de apuestas deportiva su bandera se encuentra en el fútbol colombiano en el cual presentan increíbles cuotas, sin embargo, podrás encontrar más de 20 opciones para los amantes del deporte.
Hablemos ahora de su interfaz:
Es una página de colores alegres, en este caso escogieron como base el rojo y el blanco, al tener el color claro como base la vista se siente aliviada y no causa pesadez, en cuanto a manejabilidad la página se lleva 15 puntos, ya que consideramos que podría tener un mejor menú, ya que muchas de las opciones se encuentran en la parte inferior de la pantalla.
En la parte superior de la página se encuentra el menú de categorías, las opciones para iniciar sesión-registro y la opción de depósito.
El chat en vivo se encuentra escondido, de acuerdo a propia página se encuentra en la sección de Depósito, Retiro y Ayuda, sin embargo, no pudimos encontrarlo.
Registrarte en esta casa de apuestas es muy fácil, sin embargo, como te indicamos al hablarte de la interfaz hay algunas opciones un poco ocultas, por lo cual para crear una cuenta tendrás que hacer clic en iniciar sesión y posteriormente hacer el botón blanco con letras verde de “crear mi cuenta”:
A pesar de tener un poco oculto el proceso de registro, iniciar sesión es más fácil que poner una película en Netflix, esto lo podrás hacer en menos de 10 segundos, solo tienes que:
¿Casino o deportes? Elija su bono de bienvenida
Zamba opera bajo autorización de Coljuegos, por lo cual es completamente legal apostar en esta casa de apuestas, con la seguridad de que al hacerlo y presentar ante un problema podremos acudir ante las instancias correspondientes.
Esta marca de E’Total Gaming S.A.S., es una alianza entre Vicca Group, una empresa colombiana con experiencia en casinos presenciales y Gaming1, una compañía belga que se especializa en entretenimiento de azar en línea.
Otro dato relevante es que E’Total Gaming S.A.S.,obtuvo su licencia de operación de Coljuegos en 2017, convirtiéndose así en una de los primeros casinos online legales en Colombia.
Los bonos y promociones son un componente integral para cualquier casa de apuestas o cualquier plataforma de juegos, es por ello que Zamba ofrece numerosas ofertas para sus jugadores, entre ellos dos bonos de bienvenida uno que ofrece una bonificación de 100.000 COP para casino o apuestas deportivas, y otro para apuestas gratis.
Es importante que sepas que los bonos de primer depósito no son acumulables, es necesario que escojas solo uno.
Una vez dicho esto ¿qué ofrecen estos bonos?
Sin embargo, ningún casino regala dinero, es por ello que a continuación te explicaremos como obtener tu bono de la manera correcta:
¿Qué necesitamos hacer para liberar este bono?
IMPORTANTE: El bono puede ser utilizado o en casino o en deportes, no en ambos sitios a la vez.
¿Qué es lo más importante que debes saber para obtener la apuestas gratis?
| Valor de depósito | Beneficio | Valor Total del beneficio |
| Entre 20.000 y 74.999 | 1 apuesta gratis de $20.000 | 20.000 COP |
| Entre 75.000 y 149.999 | 2 apuestas gratis de $20.000 | 40.000 COP |
| 150.000 – 224.999 | 3 apuestas gratis de $20.000 | 60.000 COP |
| 225.000 – 299.999 | 4 apuestas gratis de $20.000 | 80.000 COP |
| 300.000 – 374.999 | 5 apuestas gratis de $20.000 | 100.000 COP |
| 375.000 – 449.999 | 6 apuestas gratis de $20.000 | 120.000 COP |
| 450.000 – 524.999 | 7 apuestas gratis de $20.000 | 140.000 COP |
| 525.000 – 599.999 | 8 apuestas gratis de $20.000 | 160.000 COP |
| 600.000 – 674.999 | 9 apuestas gratis de $20.000 | 180.000 COP |
| 675.000 – 749.999 | 10 apuestas gratis de $20.000 | 200.000 COP |
| 750.000 o más | 11 apuestas gratis de $20.000 | 220.000 COP |
Bono de bienvenida
Como te comentamos Zamba ofrece numerosas bonificaciones a sus usuarios más allá del bono de bienvenida, razón por la cual te explicaremos como obtener varias de ellas:
Al invitar a tus amigos a jugar en Zamba con tu código de referido, si completan su proceso de registro y realizan su primer depósito de al menos 50.000 COP y alcanzan un juego de $450.000, recibirás un bono de 30.000 COP.
Periódicamente Zamba ofrece torneos de casino periódicos con increíbles premios para su sección de tragamonedas. En este momento el presente se encuentra activo.
Periódicamente en su sección apuestas deportivas, el casino genera cuotas especiales para algunos eventos.
Con esta modalidad podrás aumentar las ganancias de tus combinadas a medida que vayas agregando eventos con cuotas de 1.60, puedes agregar hasta 8 eventos.
La plataforma escoge un conjunto de eventos donde podrás realizar apuestas simples o combinadas, recibiendo un aumento de las cuotas en las apuestas.
La sección del casino es una de las más populares de Zamba contando con más de 2000 juegos, pero más importante que la cantidad de juegos es la calidad de los mismos, ya que la marca se ha encargado de trabajar con grandes proveedores.
Todos los juegos, tienen versiones demo por lo cual podrás divertirte y probarlos antes de invertir dinero real.
En este casino podrás encontrar opciones de tragamonedas, ruletas, juegos de cartas (Blackjack y Poker), Videobingo y Casino en vivo.
Los juegos mesas más populares en este casino son el Poker, el BlackJack y las ruletas, ofreciendo una gran gama de opciones para los jugadores. Todos contienen versiones de Demo para que los pruebes antes de sumergirte en este mundo, a nivel de interfaz se encuentran en menú separados.
La selección de tragamonedas (tragamonedas en el menú) cuenta con casi 1000 títulos diferentes de una gran variedad de proveedores, entre los que se encuentran muchos proveedores independientes o poco conocidos y sólo algunos de los grandes, como Gaming1, Novomatic, Isoftbet, Microgaming y MGA.
De los tragamonedas podemos destacar:
En Zamba no hay categoría como tal de juegos de mesa, están separados en menú principal en una sección de ruleta y cartas. Sin embargo, nuestra recomendación es la utilización del buscador ya que es más simple y mejor organizado.
A diferencia de otros casinos, la realidad es que este en particular posee pocas opciones de Baccarat, la especialidad es Poker y BlackJack; en cuanto a las ruletas si encontrarás variedad en todas las modalidades: Europea, francesa y americana.
El casino en vivo es una de las secciones más nutridas de este casino, en su mayoría sus juegos pertenecen a Evolution lo que nos demuestra que encontraremos calidad y diversión en esta sección.
En zamba hay 100 juegos con crupier en vivo; centrados en el blackjack, la ruleta y el baccarat. Podrás encontrar también los indispensables como Dream Catcher, Football Studio y Monopoly Live.
Si lo que buscas es una gran colección de juegos disponibles, sin duda estarás satisfecho con el abanico de opciones de Zamba. Actualmente posee más de 32 proveedores de la más alta categoría, destacamos los siguientes proveedores:
Esta casa de apuestas es bastante amplia y completa, ya que cuentan con una gran variedad de modalidades en las que poder realizar nuestros pronósticos. En cada deporte, principalmente el fútbol hay una gran cantidad de mercados entre los que destacan ganador de partido, línea de goles, hándicap, hándicap asiático, etc.
Entre los deportes de la casa destacan: Baloncesto, Balonmano, Tenis, Formula 1, Golf, Dardos, ESport, ect, además su sección en vivo cuenta con streaming, sin embargo, en comparación a otras casas cuenta con una baja oferta.
Este casino tiene pocas opciones de pago, sin embargo, los que ofrece son bastante efectivos para sus usuarios, a pesar de los depósitos ser rápidos tenemos que destacar que los retiros suelen ser algo lentos.
| Método | Mínimo de transacción | Tiempo de depósito |
| PSE | 20.000 | Inmediato |
| Tarjetas de Crédito | 20.000 | Inmediato |
| Efectivo | 20.000 | Inmediato |
| Baloco | 20.000 | Inmediato |
| Efecty | 20.000 | Inmediato |
En cambio, para métodos de retiro destacan:
Hacer un depósito en este casino es muy simple y generalmente no tiene ninguna complicación solo necesitas tomar en cuenta estos tres pasos:
Importante: El monto mínimo de depósito para todos los métodos es de 20.000 COP.
Vamos a ver este proceso en detalle, comenzaremos por los depósitos en efectivo:
A su vez, realizar un pago con métodos electrónicos también es fácil y rápido, te explicaremos como realizar estos depósitos:
Si deseas hacer un retiro en Zamba es importante que sepas que los métodos disponibles son bastante límitados ya que solo son 4: Salas de Juego, transferencia bancaria, a través de la app TPaga y Efecty.
Para cobrar tus ganancias solo debes seguir los siguientes pasos:
Es importante que tengas en cuenta que todos los retiros desde $1.824.000 (48 UVT) para el año 2022 serán gravados con retención del 20% sobre el valor total.
¿Quieres tener tus juegos favoritos en la palma de tu mano? Si bien Zamba no tiene una app, tiene una plataforma completamente responsive para la mayoría de los celulares.
En esta versión no solo podrás realizar tus depósitos de manera segura, sino que tendrás todos los beneficios que te ofrece la página web ya que el software está adaptado para mantener la misma calidad en la experiencia.
¿Qué ventajas nos presenta la versión móvil?
La única queja real sobre su atención al cliente es dicen que poseen chat en vivo, pero la realidad es que casi imposible encontrarlo, en el botón de ayuda en la parte inferior izquierda de la pantalla tan solo te ofrecen acceso al FAQ y la posibilidad de llenar un formulario para el posterior envío de correo.
Revisando foros online, una crítica general es la lentitud de respuesta ante los mensajes del supuesto chat en vivo y el correo electrónico soporte@zamba.co
Este casino adquirió un software de última generación para proteger a todos los jugadores que formen parte. Este sistema tiene la misión de hacer que estén tranquilos en todo momento y que tu única preocupación sea la de jugar, pasar un buen momento y ganar dinero.
Además, cuenta con un estricto protocolo de seguridad, con el que se usan encriptaciones en todas sus comunicaciones en la interfaz, con el fin de salvaguardar los datos personales y los depósitos de sus jugadores, librándolos de cualquier peligro de fraude o robo.
Al mismo fomenta entre sus usuarios el juego responsable, para ello posee test disponibles para que sus usuarios conozcan su perfil lúdico; al mismo tiempo les permite colocar un límite de depósito, configurable por día, semana o mes, siendo obligados a contactar a servicio al cliente para poder aumentar estos límites; por último, está la medida de autoexclusión.
La autoexclusión consiste en la suspensión del acceso a los juegos y apuestas de Zamba, por un periodo establecido del usuario, pudiendo solamente en este período utilizar la opción de retirar.
Zamba es una casa de apuestas con grandes posibilidades de crecer, ofrece un gran mercado deportivo para sus usuarios con incentivos de crecimiento en su sección de casino.
Sin embargo, dentro de una bella interfaz se esconden lagunas que es importante rellenar, lo que hace que para nosotros tenga una calificación de 4,2/5 como casino.
Métodos de depósitos eficientes Incentivo del Juego Responsable Sitio adaptado a los dispositivos móviles Apuestas gratis de bienvenida Eventuales cuotas especiales Rollovers muy altos en sus promociones de bonos Deficiente servicio de atención al cliente Baja disponibilidad de métodos de retiroLos métodos de retiro son un punto álgido para solucionar, además de la atención al cliente que es un nodo de la experiencia de usuario, los bonos tienen un rollover un poco más alto del que nos gustaría.
Para más información sobre este casino te invitamos a seguirlo en sus redes sociales:
Si te gustó este artículo, pero quieres algo con mejores bonos, te invitamos a conocer nuestra visión sobre:
Casino Online Colombia es un comparador de casinos en línea en Colombia.
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Todos los sitios de juego mencionados son seguros, registrados y operan legalmente bajo de Licencia.
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